ライファ小倉北では完工時にお客さまへのアンケートを実施しております。 お客さまアンケートの中から一部をご紹介いたします。 2006年春のリフォームキャンペーン、CS(顧客満足)部門で 九州地区第２位になりました。 2006年秋のリフォームキャンペーン、CS(顧客満足)部門で全国約２５０店中 全国第２位、ハッピーレターコンテストで入賞しました。

LIFAお客さまアンケート(PDF:204KB)

小倉南区　T様

＜お客さまの声＞ 雪や雨でのびのびになったりしたが、その都度連絡がありました。家の前の奥さんがそういうのを 見て、自分の家の見積もりをしてくれと私に言ってくる程大変応対が良かったと思う。又お金がたまったらお願いします。 ＜担当者コメント＞雪や雨で、工期が遅れてしまいご迷惑をお掛け致しましたが、満足いただけて安心しました。

宇部市　S様

＜お客さまの声＞ 今回のリフォームに関していくつかの業者の方に見積りをお願いしたのですが、女性の担当はライファさん だけでした。とても感じの良い方だとは思いましたが、正直な所女性で大丈夫カナ？という不安もあり悩んだのですが、話をして 行くうちに女性ならではの目線で色々と提案してくださり、結果的にライファさんにお願いして大正解でした。実際の工事をして くださった大工さんもとても礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。 ＜担当者コメント＞女性プランナー独自の視線で、細かい部分までご提案できるよう努めました。お客さまにご満足いただけたようで、安心しました。

八幡東区　Y様

＜お客さまの声＞適正な価格でとても良いリフォームができたと思っています。いろいろな注文にも応じてくれて満足しております。 ＜担当者コメント＞ご希望のご予算があり、予算内でご希望のリフォームが実現できるよう心がけました。

城南区　H様

＜お客さまの声＞今回LIFA小倉北吉嶺様、松本様及び斉藤建築工房様に担当して頂きましたが、今回結婚と重なりかなり厳しい予算内 でのリフォームでしたが、いかに予算内で可能な限り仕上げるかについて、本当に親身になって対応して頂きました。松本様は細かい 部分にまで配慮頂きまして、また斉藤建築工房様にもこちらの要望伝えましたところ、色々ご提案もして頂き、大変満足しております。 INAX製キッチンを納入して頂きましたが、扉柄等もとても気に入っています。 ＜担当者コメント＞ご結婚とリフォームが重なり、お忙しい中、何度かお打ち合わせをさせていただき、ありがとうございました。新生活を楽しんでいけるようなリフォームになったかと思います。また 細かいご要望等ございましたら、お声掛けください。

宇部市　S様

＜お客さまの声＞担当をしていただいた松本さんはもちろんの事、お店に電話しても対応がテキパキしていて気持ち良かったです。 壁紙を決めるとき、松本さんに３パターンぐらい決めてもらった中から選んだのですが、、、。これがとってもよかったです！ その他にも、いろいろと相談したのですが、その度にちゃんと答えてくださり、とても心強かったです。松本さん、また会いましょう！！ ＜担当者コメント＞壁紙の選定は小さなサンプルの中から選ぶので、なかなかイメージしにくかったかと思いますが、何パターンかご提案し、比較検討 して頂けたかと思います。インテリアコーディネーターとしてのご提案ができたようで、安心しました。

小倉北区　T様

＜お客さまの声＞松本さんには、良くしていただきました。大工さん達が良い人で楽しく又まかせる事が出来ました。 ＜担当者コメント＞リフォーム中は大工さん他、色々な人が出入りしますが、大工さんとも息が合ったようでよかったです。

門司区　I様

＜お客さまの声＞これからもアフターサービス、リフォームの相談にのってください。よろしくお願いします。 ＜担当者コメント＞当社ではお引渡し後１ヶ月、３ヶ月、１２ヶ月、２３ヶ月後に定期点検を行っております。お引渡し後も お付き合いは続きますので、こちらこそよろしくお願い致します。

中間市　F様

＜お客さまの声＞営業、工事(大工)の方の対応には非常に満足しています。何事にも誠実に対応していただきまして感謝して いますが、一点、クロス屋さんには不満が残りました。大部分はフォローを別の方(特に大工さん)にやってもらったという状態でした。 ライファ担当の方の対応にはとても助かりました。これにこりず、またライファさんにお願いしたいと思っています。 ＜担当者コメント＞クロスの仕上げでご迷惑をお掛け致しました。クロスの隙間等が目立ち、収まりを大工に対応させましたが、 業者間で反省会を行い、同じ事が起きないよう対応しております。またリフォームのご要望がございましたら、是非 お声掛けください。

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