ライファ小倉北では完工時にお客さまへのアンケートを実施しております。 お客さまアンケートの中から一部をご紹介いたします。 2009年「いい住まい、いい暮らし応援キャンペーン」、CS(顧客満足)個人部門で 全国第１位、CS(顧客満足)店別部門でも 全国第１位になりました。 2008年「いい住まい、いい暮らし応援キャンペーン」、ポイント部門で入賞しました。

LIFAお客さまアンケート(PDF:204KB)

小倉北区　F様

＜お客さまの声＞ 非常に安価なリフォームにも関わらず、熱心に考えて下さり、ありがとうございました。担当者の方々のプロ意識を感じました。 これからもご活躍下さい。近くなので、又いつでも相談できると思うと安心できます。

飯塚市　N様

＜お客さまの声＞ 担当の松本さんが女性にもかかわらず、雨の中左官さんの手伝いをしたり、そうじをされている姿に感動しました。

小倉南区　T様

＜お客さまの声＞ 雪や雨でのびのびになったりしたが、その都度連絡がありました。家の前の奥さんがそういうのを 見て、自分の家の見積もりをしてくれと私に言ってくる程大変応対が良かったと思う。又お金がたまったらお願いします。 ＜担当者コメント＞雪や雨で、工期が遅れてしまいご迷惑をお掛け致しましたが、満足いただけて安心しました。

宇部市　S様

＜お客さまの声＞ 今回のリフォームに関していくつかの業者の方に見積りをお願いしたのですが、女性の担当はライファさん だけでした。とても感じの良い方だとは思いましたが、正直な所女性で大丈夫カナ？という不安もあり悩んだのですが、話をして 行くうちに女性ならではの目線で色々と提案してくださり、結果的にライファさんにお願いして大正解でした。実際の工事をして くださった大工さんもとても礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。 ＜担当者コメント＞女性プランナー独自の視線で、細かい部分までご提案できるよう努めました。お客さまにご満足いただけたようで、安心しました。

宇部市　S様

＜お客さまの声＞担当をしていただいた松本さんはもちろんの事、お店に電話しても対応がテキパキしていて気持ち良かったです。 壁紙を決めるとき、松本さんに３パターンぐらい決めてもらった中から選んだのですが、、、。これがとってもよかったです！ その他にも、いろいろと相談したのですが、その度にちゃんと答えてくださり、とても心強かったです。松本さん、また会いましょう！！ ＜担当者コメント＞壁紙の選定は小さなサンプルの中から選ぶので、なかなかイメージしにくかったかと思いますが、何パターンかご提案し、比較検討 して頂けたかと思います。インテリアコーディネーターとしてのご提案ができたようで、安心しました。

鞍手郡　Ｙ様

＜お客さまの声＞ 毎回満足のいく事ばかりです。担当の方は説明を十分にしてくれますので安心してお願いできます。

中間市　F様

＜お客さまの声＞営業、工事(大工)の方の対応には非常に満足しています。何事にも誠実に対応していただきまして感謝して いますが、一点、クロス屋さんには不満が残りました。大部分はフォローを別の方(特に大工さん)にやってもらったという状態でした。 ライファ担当の方の対応にはとても助かりました。これにこりず、またライファさんにお願いしたいと思っています。 ＜担当者コメント＞クロスの仕上げでご迷惑をお掛け致しました。クロスの隙間等が目立ち、収まりを大工に対応させましたが、 業者間で反省会を行い、同じ事が起きないよう対応しております。またリフォームのご要望がございましたら、是非 お声掛けください。

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