リフォームは新築と比べ、住みながらの工事が多いため、お客様と接する機会が圧倒的に多いのです。工事を完璧に仕上げることはもちろんですが、お客様へ負担をかけないよう、十分な配慮が必要です。
ライファでは、リフォームの専門スタッフがお客様満足10ヶ条をお約束し、職人マナーの徹底を実施しています。
ライファはリフォーム後、１年間に3度の無料点検を行います。 また、定期的にリフォーム情報誌｢セ･ライファ｣やリフォームキャンペーンなどのお役立ち情報をお届けします。 もちろん、 点検時以外でも不都合な事項が生じた場合はその都度お申しつけ下さい。
ライファはINAXと地域有力業者との提携ショップです。 専用店舗を構え、定期的に相談会等イベントを実施しています。 LIFAのお客様アンケートでは、約80%の方が次のリフォームもライファに頼みたいと答えておられます。 また、約85%の方が工事に｢大変満足｣｢満足｣と答えておられます。 ライファはこれからも地域密着の信頼性の高いリフォーム店であることを目指します。
ライファでは新築とは異なるリフォームの特殊事情にあわせたスキルを身に付けたスタッフの育成を行います。 INAX社内外の講師陣による研修によって、リフォーム施工知識、建築実務などの研修を実施しています。
